1. Reservierung
Reservierungen sind für beide Parteien verbindlich.
Jede Reservierungsanfrage wird von Carla’s Casa, dem Vermieter, durch einen Mietvertrag bestätigt. Nach Erhalt des Mietvertrags sind Sie verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen 30 % des Mietpreises zu bezahlen. Erst nach Eingang Ihrer Anzahlung ist Ihre Reservierung endgültig. Der Restbetrag der Miete muss spätestens 6 Wochen vor Beginn der Mietzeit auf unser Bankkonto überwiesen werden. Bei einer kurzfristigen Reservierung müssen Sie den gesamten Mietbetrag auf einmal bezahlen. Wir haben das Recht, die Reservierung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig von Ihnen geleistet wurde. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie dem Mitarbeiter den unterschriebenen Vertrag aushändigen.
Mit dem Abschluss Ihrer Reservierung erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und mit deren Inhalt einverstanden sind.
2. Stornierung durch den Mieter
Eine Stornierung durch den Mieter ist innerhalb von 8 Tagen nach dem Buchungsdatum möglich.
Bei einer Stornierung nach 8 Tagen und bis zu 6 Wochen vor Beginn der Mietzeit werden 30 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung zwischen 6 und 4 Wochen vor Beginn der Mietzeit werden 50 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen vor Beginn der Mietzeit werden 70 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung nach Ablauf von 2 Wochen vor Beginn der Mietzeit werden 90 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.
Alle Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen.
2.1 Stornierung durch Carla’s Casa (Vermieter)
Wenn der Vermieter in irgendeiner Situation auf der Stornierung einer Buchung für eine gemietete Ferienwohnung besteht, wird dies unverzüglich mitgeteilt und, soweit möglich, eine Alternative angeboten. Bei Nichtannahme der Alternative erstattet der Vermieter dem Mieter unverzüglich die bereits geleisteten Zahlungen zurück. Der Mieter verzichtet dann auf alle anderen Rechte außer der Rückerstattung der gezahlten Kosten.
3. Haftung
Der Vermieter vermittelt ausschließlich zwischen dem Eigentümer der Ferienwohnung und dem Mieter und kann daher vom Mieter nicht haftbar gemacht werden, wenn während der Mietdauer ein Unfall/eine Verletzung/ein Schaden und/oder zusätzliche Kosten entstehen. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Gäste abzulehnen oder Reservierungen zu stornieren, wenn ein triftiger Grund dafür vorliegt. In jedem Fall kann die Haftung des Vermieters nicht über den vom Mieter gezahlten Mietpreis hinausgehen.
4. Kaution
Sie sind verpflichtet, im Voraus eine Kaution zu hinterlegen, die innerhalb von 10 Werktagen nach Ihrer Abreise (Ihrem letzten Miettag) auf Ihr Bank-/Girokonto zurücküberwiesen wird. Wenn nach Ihrem Aufenthalt Schäden oder Bruch festgestellt werden, werden die Kosten für die Reparatur mit Ihrer Kaution verrechnet. Die Höhe der Kaution ist in Ihrem Mietvertrag angegeben.
Für Gruppen von Jugendlichen wird die übliche Kaution um 100 € pro Person erhöht.
5. Schäden
Während Ihres Aufenthalts in der Ferienwohnung sind Sie und/oder Ihre Mitreisenden als Mieter voll verantwortlich für die gemietete Ferienwohnung. Verursachte Schäden müssen vor Ort an den Vermieter ersetzt werden. Der Vermieter haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Verletzungen, die direkt oder indirekt von Ihnen verursacht wurden. Der Vermieter kann auch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Naturkatastrophen, Gewalttaten, Streiks und Ähnliches verursacht wurden.
6. Altersbeschränkung
Verschiedene Unterkünfte stehen Jugendlichen oder Jugendgruppen nicht zur Verfügung. Stellt sich bei der Ankunft heraus, dass dennoch eine Gruppe von Personen mit einem Durchschnittsalter von unter 25 Jahren gebucht hat, wird ihnen der Zutritt verweigert und eine Rückerstattung ausgeschlossen.
7. Ankunft und Abreise
Sie können Ihre Ferienwohnung am ersten Miettag zwischen 16:00 und 22:00 Uhr beziehen. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie sich mit Ihrem Reisepass oder Personalausweis ausweisen.
Die Kosten für eine Ankunft nach 22:00 Uhr (nach vorheriger Ankündigung) betragen 50 €. Die Ferienwohnung muss am Tag der Abreise vor 10:00 Uhr morgens verlassen werden. Eine Abreise nach 10:00 Uhr ist nach Absprache möglich.
Bei der Abreise (Check-out) aus der Unterkunft muss der Mieter dafür sorgen, dass der Hausmüll in den dafür vorgesehenen Containern entsorgt wird. Geschirr, Besteck und Küchenutensilien müssen sauber an ihrem Platz zurückgelassen werden.
Der Grill/Kamin muss sauber und leer zurückgelassen werden.
Der Garten und die Terrasse müssen frei von Abfall und Zigarettenkippen sein.
Die Gartenmöbel müssen an die Stellen zurückgestellt werden, an denen sie am ersten Miettag verwendet wurden.
Es können zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden, wenn der Eigentümer oder Vermieter die Unterkunft nicht sauber vorfindet. Die zusätzlichen Kosten werden von der Kaution abgezogen.
8. Bitte
Wir bitten Sie, zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr keine Geräusche/Musik zu machen, die die Nachtruhe der Anwohner stören könnten. Im Falle einer festgestellten Belästigung durch den Mieter hat der Vermieter das Recht und die Befugnis, den Mietvertrag sofort zu kündigen, ohne dass eine Rückerstattung der gezahlten Miete oder der Kaution erfolgt.
9. Haustiere
Haustiere sind nicht überall erlaubt. Informationen hierzu finden Sie in der Beschreibung der Ferienwohnung.
10. Bettwäsche
Bettwäsche kann gemietet werden, wenn diese nicht in der Ferienwohnung vorhanden ist. Geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten. Es ist nicht gestattet, ohne Bettwäsche in den Betten zu schlafen.
11. Anzahl der Personen
Die in der Beschreibung der Ferienwohnung angegebene Anzahl von Personen ist die maximal zulässige Anzahl. Die Unterbringung von mehr Personen als bei der Buchung angegeben ist nicht gestattet. Das Aufstellen eines Zeltes, Wohnwagens oder Wohnmobils ist ebenfalls nicht gestattet. Bei Verstößen gegen diese Regeln gilt der Mietvertrag als von Rechts wegen aufgelöst und wird der Zugang zur Ferienwohnung verweigert, ohne dass der Mieter Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Miete hat.
12.Veranstaltungen und Treffen mit Gästen
Die Ferienwohnung ist für Sie und Ihre Reisegruppe bestimmt. Es ist nicht gestattet, in unseren Ferienwohnungen Versammlungen, Veranstaltungen und Feiern zu organisieren! Bei Nichtbeachtung werden wir den Mietvertrag sofort kündigen. Eventuell anfallende zusätzliche Kosten werden in Rechnung gestellt.
13. Unannehmlichkeiten
Es ist möglich, dass während Ihres Aufenthalts vor Ihrer Ferienwohnung oder in der unmittelbaren Umgebung Straßenbauarbeiten durchgeführt werden. Wir verstehen, dass dies für Sie eine unangenehme Situation darstellen kann. Der Vermieter kann für solche Unannehmlichkeiten nicht haftbar gemacht werden, da wir darauf keinen Einfluss haben. Es ist auch möglich, dass während Ihres Aufenthalts die Wasser- oder Stromversorgung vorübergehend unterbrochen wird. Auch hierfür kann der Vermieter nicht verantwortlich gemacht werden.
14. Beschwerden
Wenn Sie bei Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte. Der Mieter muss eine Beschwerde nach Feststellung spätestens innerhalb von 24 Stunden dem Vermieter melden. Der Vermieter wird sich nach Kräften bemühen, die Beschwerde sofort vor Ort zu lösen.
Bei vorzeitiger Abreise oder eigenständigem Umzug in eine andere Unterkunft ist der Vermieter nicht mehr zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet. Der Vermieter kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch Handlungen, Fahrlässigkeit oder Unterlassungen unserer Vertragspartner verursacht werden.
15. Kurtaxe
Die Kurtaxe gilt sowohl für ausländische Touristen als auch für Spanier, die ihren Urlaub in Katalonien verbringen. Bitte beachten Sie, dass die Kurtaxe bei Ankunft in der Ferienwohnung in bar zu entrichten ist.
Für Apartments und Ferienhäuser beträgt sie 2 € pro Person/pro Nacht. Die Preise gelten immer pro Person und Nacht für Personen ab 16 Jahren. Es werden maximal 7 Nächte berechnet, also niemals mehr.
16. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Vermieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung dieser Website den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.